Política de privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026

A SSDesignPT opera esta loja e este website, incluindo toda a informação, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de te proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A SSDesignPT utiliza a plataforma Shopify, que nos permite disponibilizar-te os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os teus dados pessoais quando visitas, utilizas ou fazes uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunicas connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalece esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos teus dados pessoais.

Lê esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconheces que leste esta Política de Privacidade e que compreendes a recolha, utilização e divulgação da tua informação, tal como aqui descrito.

Dados Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informação que te identifica ou que pode razoavelmente ser associada a ti ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informação recolhida de forma anónima ou que tenha sido desidentificada, de modo a não te poder identificar nem ser razoavelmente associada a ti. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências retiradas a partir destes, consoante a forma como interages com os Serviços, o local onde resides e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

  • Dados de contacto, incluindo o teu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
  • Informação financeira, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informação do cartão de pagamento, dados da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
  • Informação da conta, incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e configurações.
  • Informação de transações, incluindo os artigos que vês, colocas no carrinho, adicionas à lista de desejos ou compras, devolves, trocas ou cancelas, bem como as tuas transações anteriores.
  • Comunicações connosco, incluindo a informação que incluis nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviares um pedido de apoio ao cliente.
  • Informação do dispositivo, incluindo informação sobre o teu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o teu endereço IP e outros identificadores únicos.
  • Informação de utilização, incluindo informação sobre a tua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interages ou navegas nos Serviços.

Origem dos Dados Pessoais

Podemos recolher dados pessoais através das seguintes fontes:

  • Diretamente de ti, incluindo quando crias uma conta, visitas ou utilizas os Serviços, comunicas connosco ou nos forneces de outra forma os teus dados pessoais;
  • Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do teu dispositivo quando utilizas os nossos produtos ou serviços ou visitas os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
  • Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para ativar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou tratam os teus dados pessoais em nosso nome;
  • Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como Utilizamos os Teus Dados Pessoais

Consoante a forma como interages connosco ou os Serviços que utilizas, podemos utilizar os dados pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos os teus dados pessoais para te fornecer os Serviços, incluindo para cumprir o nosso contrato contigo, processar os teus pagamentos, satisfazer as tuas encomendas, memorizar as tuas preferências e os artigos do teu interesse, enviar-te notificações relacionadas com a tua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a tua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que publiques avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para ti, como recomendar produtos relacionados com as tuas compras. Isto pode incluir a utilização dos teus dados pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
  • Marketing e Publicidade. Utilizamos os teus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoções por email, mensagem de texto ou correio postal, e para te apresentar publicidade online sobre produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos que tenhas comprado anteriormente ou adicionado ao carrinho e outra atividade nos Serviços.
  • Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos os teus dados pessoais para autenticar a tua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possível atividade fraudulenta, ilegal, insegura ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optares por utilizar os Serviços e registar uma conta, és responsável por manter as tuas credenciais de acesso seguras. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros.
  • Comunicação Contigo. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar apoio ao cliente, responder-te, prestar-te serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo.
  • Motivos Legais. Utilizamos os teus dados pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em processos judiciais civis, litígios potenciais ou reais, ou outros processos legais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos os Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os teus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

  • Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e envio de encomendas).
  • Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e te fazer publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na tua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão a tua informação de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o local onde resides, poderás ter o direito de nos indicar que não partilhemos informação sobre ti para te apresentar publicidade e marketing direcionados com base na tua atividade online com diferentes comerciantes e websites.
  • Quando nos indicas, solicitas ou consentes de outra forma a divulgação de determinada informação a terceiros, como para te enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
  • Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
  • No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais relativos ao teu acesso e utilização dos Serviços, com o objetivo de fornecer e melhorar os Serviços para ti. A informação que submetes nos Serviços será transmitida e partilhada com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que resides, com o objetivo de fornecer e melhorar os Serviços para ti. Adicionalmente, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informação obtidos a partir das tuas interações com a nossa Loja, em conjunto com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as tuas interações com a nossa loja, em conjunto com outros comerciantes, e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais, incluindo por responder aos teus pedidos de exercício dos teus direitos sobre a utilização dos teus dados pessoais para estes fins. Para saberes mais sobre como a Shopify utiliza os teus dados pessoais e quaisquer direitos que possas ter, podes visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Consoante o local onde resides, poderás exercer determinados direitos relativamente aos teus dados pessoais aqui: Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguires ligações para sites que não são afiliados nem controlados por nós, deves analisar as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade da informação neles disponibilizada. A informação que forneces em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo a informação que partilhas em plataformas de redes sociais de terceiros, poderá também ser visível para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos Serviços.

Dados de Menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos, com conhecimento, quaisquer dados pessoais de crianças com idade inferior à maioridade legal na sua jurisdição. Se fores progenitor ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, podes contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhemos" ou "vendamos" (conforme definido na lei aplicável) dados pessoais de indivíduos com idade inferior a 16 anos.

Segurança e Conservação da Tua Informação

Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável, pelo que não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envies poderá não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilizes canais não seguros para nos comunicar informação sensível ou confidencial.

O período durante o qual conservamos os teus dados pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade da informação para manter a tua conta, te fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Teus Direitos e Opções

Consoante o local onde resides, poderás ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente aos teus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, nalguns casos, podemos recusar o teu pedido conforme permitido por lei.

  • Direito de Acesso / Conhecimento. Poderás ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre ti.
  • Direito ao Apagamento. Poderás ter o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que mantemos sobre ti.
  • Direito de Retificação. Poderás ter o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais inexatos que mantenhamos sobre ti.
  • Direito à Portabilidade. Poderás ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre ti e de solicitar que os transmitamos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
  • Gestão de Preferências de Comunicação. Poderemos enviar-te emails promocionais, podendo cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção de cancelamento apresentada nos nossos emails. Se cancelares a subscrição, poderemos continuar a enviar-te emails não promocionais, como os relativos à tua conta ou às encomendas que efetuaste.

Se residires no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sujeito a exceções e limitações previstas na lei local, poderás exercer os seguintes direitos, além dos direitos acima indicados:

  • Oposição ao Tratamento e Limitação do Tratamento: Poderás ter o direito de nos solicitar que cessemos ou limitemos o tratamento dos teus dados pessoais para determinados fins.
  • Retirada do Consentimento: Quando nos baseemos no consentimento para tratar os teus dados pessoais, tens o direito de retirar esse consentimento. Se retirares o teu consentimento, tal não afetará a licitude de qualquer tratamento realizado com base no consentimento antes da sua retirada.

Podes exercer qualquer um destes direitos onde tal seja indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saberes mais sobre como a Shopify utiliza os teus dados pessoais e quaisquer direitos que possas ter, incluindo direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, podes visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não te discriminaremos por exerceres qualquer um destes direitos. Poderemos necessitar de verificar a tua identidade antes de podermos processar os teus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com a legislação aplicável, podes designar um agente autorizado para apresentar pedidos em teu nome, no exercício dos teus direitos. Antes de aceitar um pedido de um agente, exigiremos que este comprove que foi por ti autorizado a agir em teu nome, podendo ainda ser necessário que verifiques a tua identidade diretamente connosco. Responderemos ao teu pedido de forma atempada, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiveres reclamações sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, contacta-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Consoante o local onde resides, poderás ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados, ou apresentar a tua reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Para o EEE, podes encontrar uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados aqui.

Transferências Internacionais

Tem em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar os teus dados pessoais fora do país onde resides.

Se transferirmos os teus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país que tenha sido considerado como assegurando um nível de proteção adequado.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e daremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contacto

Caso tenhas alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou caso pretendas exercer algum dos direitos disponíveis, contacta-nos através do telefone +351 914 968 396, do email geral@ssdesignpt.com ou por correio para SSDesignPT by Paulo Sousa, Brejo de Baixo nº42, 9580-014 Almagreira, Vila do Porto, Açores, Portugal. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.